TỔNG QUAN CÔNG VIỆC
- Địa điểm làm việc: AEON MALL Tân Phú, AEON MALL Bình Dương Canary, Parc Mall
- Thời gian làm việc: Theo ca (Ca 07h/ngày, tuần làm việc 06 ngày)
- Báo cáo cho: Giám sát
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
- Đi tuần tại các khu vực bên trong Trung tâm thương mại (TTTM) AEON Mall nhằm hỗ trợ cho khách hàng khi cần thiết:
+ Cung cấp thông tin cần thiết và chính xác cho khách hàng (Ví dụ: vị trí các gian hàng, các khu vực tiện ích; các chương trình, sự kiện tại AEON Mall; các dịch vụ, tiện ích của AEON Mall, …)
+ Hỗ trợ khi khách hàng gặp các tình huống khó khăn (Ví dụ: thất lạc đồ đạc, người thân, mang vác nặng, …)
+ Trực tiếp hoặc phối hợp với các bộ phận có liên quan giải quyết các thắc mắc, phàn nàn của khách hàng.
+ Kịp thời thông báo cho các bộ phận liên quan khi phát hiện các sự việc, tình huống có thể gây ảnh hưởng đến khách hàng tại TTTM. - Các công việc liên quan khác theo yêu cầu của cấp trên.
YÊU CẦU CÔNG VIỆC
- Có tinh thần phục vụ khách hàng
- Ngoại hình dễ nhìn, thân thiện
- Giọng nói rõ ràng, dễ nghe, tác phong nhanh nhẹn
- Có sức khỏe tốt đáp ứng được việc đi lại trong thời gian dài.
- Có thể làm việc theo ca