TỔNG QUAN CÔNG VIỆC
- Địa điểm làm việc: AEON Mall Tân Phú Celadon, AEON Mall Bình Dương Canary, Him Lam (HCM), AEON Mall Đà Nẵng Thanh Khê (Đà Nẵng), AEON Mall Thanh Hoá (Thanh Hoá), AEON Mall Hạ Long (Quảng Ninh)
- Thời gian làm việc: Theo ca
- Báo cáo cho: Giám sát
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
- Đi tuần tại các khu vực bên trong Trung tâm thương mại (TTTM) AEON Mall nhằm hỗ trợ cho khách hàng khi cần thiết:
+ Cung cấp thông tin cần thiết và chính xác cho khách hàng (Ví dụ: vị trí các gian hàng, các khu vực tiện ích; các chương trình, sự kiện tại AEON Mall; các dịch vụ, tiện ích của AEON Mall, …)
+ Hỗ trợ khi khách hàng gặp các tình huống khó khăn (Ví dụ: thất lạc đồ đạc, người thân, mang vác nặng, …)
+ Trực tiếp hoặc phối hợp với các bộ phận có liên quan giải quyết các thắc mắc, phàn nàn của khách hàng.
+ Kịp thời thông báo cho các bộ phận liên quan khi phát hiện các sự việc, tình huống có thể gây ảnh hưởng đến khách hàng tại TTTM. - Các công việc liên quan khác theo yêu cầu của cấp trên.
YÊU CẦU CÔNG VIỆC
- Có tinh thần phục vụ khách hàng
- Ngoại hình dễ nhìn, thân thiện
- Giọng nói rõ ràng, dễ nghe, tác phong nhanh nhẹn
- Có sức khỏe tốt đáp ứng được việc đi lại trong thời gian dài.
- Có thể làm việc theo ca