Welcome to AEON Delight

Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng

  • Thoả thuận
  • Hà Nội
  • 20/10/2026

TỔNG QUAN CÔNG VIỆC

  • Địa điểm làm việc:  Văn Phòng khu vực miền Bắc: 27 Cổ Linh, Long Biên, Hà Nội
  • Thời gian làm việc: Thứ 2 – Thứ 6; 8:00 – 17:00
  • Báo cáo cho: Giám sát

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

  • Hỗ trợ Giám sát CS lập kế hoạch và thực hiện các công việc liên quan:
    1. Lập kế hoạch công việc tổng thể trước khai trương của bộ phận CS và Xe đẩy
    2. Lập kế hoạch đào tạo, theo dõi quá trình đào tạo của Giám sát dự án mới
    3. Tham gia phỏng vấn ứng viên các vị trí cấp dưới
    4. Hỗ trợ điều chỉnh các nội dung trong SOW theo yêu cầu vận hành thực tế
    5. Hỗ trợ lập kế hoạch, tổng hợp tài liệu, quy trình đào tạo nhân viên mới
    6. Hỗ trợ lên Phương án đi tuần của nhân viên dịch vụ khách hàng và xe đẩy thời kỳ khai trương và sau khai trương
    7. Hỗ trợ lập sơ đồ vị trí đặt giỏ, xe đẩy trong khu vực siêu thị và Bách hóa tổng hợp
    8. Hỗ trợ họp và thống nhất với AMV/AVN về các quy trình liên quan: tiếp nhận và xử lý đồ thất lạc, tiếp nhận và xử lý ý kiến của khách hàng, …
    9. Khảo sát nhà cung cấp và đưa ra các tiêu chí tuyển dụng nhân viên CS tuần tra, nhân viên xe đẩy
    10. Hỗ trợ theo dõi tiến độ tuyển dụng, phỏng vấn nhân viên của nhà cung cấp
    11. Đánh giá và đề xuất các vấn đề liên quan đến CS và xe đẩy trước khai trương: sơ đồ quầy thông tin, trang thiết bị quầy thông tin, khu vực tập kết xe đẩy, khu vực vệ sinh xe đẩy, khu vực để xe nôi…

YÊU CẦU CÔNG VIỆC

  • Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành liên quan
  • Tiếng Anh giao tiếp được
  • Tư duy phản ứng nhanh, làm việc độc lập, chịu được áp lực.
  • Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương.
  • Sử dụng tốt các công cụ văn phòng: Microsoft Word, Excel, PowerPoint
  • Kỹ năng tổng hợp, báo cáo và phân tích.
  • Kỹ năng giao tiếp tốt.
  • Có thể đi công tác

Thông tin cơ bản

  • Ngày hết hạn:
    20/10/2026
  • Mức lương:
    Thoả thuận
  • Phòng ban:
    Văn phòn
  • Số lượng tuyển:
    1
  • Kinh nghiệm làm việc:
    2 năm kinh nghiệm
  • Thời gian làm việc:
    8:00 – 17:00
Ứng tuyển ngay

Tham gia với chúng tôi ngay








    XÁC NHẬN ĐỒNG Ý CUNG CẤP và CHO PHÉP XỬ LÝ DỮ LIỆU CÁ NHÂN
    Bằng văn bản này, tôi đồng ý thực hiện những nội dung sau:
    1. Tôi đồng ý cung cấp cho Công ty TNHH Aeon Delight (Việt Nam) (ADV) – Bên kiểm soát dữ liệu cá nhân hoặc Bên kiểm soát và xử lý dữ liệu cá nhân (tuỳ hoàn cảnh) - các dữ liệu cá nhân của tôi như sau:
    a. Các dữ liệu cá nhân cơ bản (họ tên, giới tính, ngày sinh, nơi sinh, nơi đăng ký khai sinh, nơi đăng ký thường trú, nơi đăng ký tạm trú, nơi ở hiện nay, quê quán, địa chỉ liên hệ, quốc tịch, căn cước công dân, hình ảnh của cá nhân, số điện thoại, số định danh cá nhân, số hộ chiếu, tình trạng hôn nhân, thông tin gia đình,…)
    b. Các dữ liệu gắn liền với quyền riêng tư của cá nhân gọi là dữ liệu cá nhân nhạy cảm (như tình trạng sức khỏe, nguồn gốc dân tộc, quan điểm tôn giáo, số tài khoản ngân hàng,...).
    c. Các dữ liệu khác như: trình độ học vấn, chuyên môn, kỹ năng, thông tin trong thư ứng tuyển, đơn xin việc, kinh nghiệm làm việc, thông tin tham chiếu nghề nghiệp, kết quả phỏng vấn - đánh giá năng lực,… do tôi cung cấp ADV hoặc các thông tin ADV có được từ việc thực hiện quy định pháp luật hoặc thực hiện thỏa thuận.
    2. Tôi cho phép ADV xử lý tất cả dữ liệu của tôi được nêu tại Mục 1 cho các mục đích sau:
    a. Thu thập thông tin Chủ thể dữ liệu (sau đây gọi là “Ứng viên”) để tuyển dụng theo nhu cầu ADV; Phân tích, đánh giá hồ sơ Ứng viên; Phỏng vấn và đánh giá kết quả phỏng vấn Ứng viên; Thực hiện các báo cáo liên quan đến công tác tuyển dụng;
    b. Dùng làm thông tin đầu vào khi Ứng viên được tuyển dụng vào ADV làm việc;
    c. Lưu trữ hồ sơ phục vụ tuyển dụng hiện tại và/hoặc các vị trí phù hợp trong tương lai;
    d. Mục đích khác phục vụ cho công tác Tuyển dụng của ADV (nếu có).
    3. Tôi hiểu rằng việc xử lý dữ liệu cá nhân là hoạt động tác động đến dữ liệu cá nhân của tôi, bao gồm một hoặc nhiều hoạt động như sau: thu thập, phân tích, tổng hợp, mã hóa, giải mã, chỉnh sửa, xóa, hủy, khử nhận dạng, cung cấp, công khai, chuyển giao dữ liệu cá nhân và hoạt động khác tác động đến dữ liệu cá nhân. Và tôi cũng hiểu rằng nếu tôi không cung cấp hoặc hạn chế việc cung cấp dữ liệu cá nhân của tôi thì ADV sẽ không thể thực hiện một phần hoặc toàn bộ các mục đích như tại Mục 2 và do vậy không có cơ sở để đánh giá, xử lý hồ sơ của tôi để tuyển dụng cho các vị trí mà ADV đang đăng tuyển.
    4. Tôi hiểu và đồng ý việc cung cấp dữ liệu cá nhân của tôi cho ADV có thể diễn ra tại bất kỳ thời điểm nào trong quá trình tuyển dụng tôi vào làm việc tại ADV.
    5. Tôi cho phép ADV xử lý dữ liệu cá nhân của tôi trong quá trình tuyển dụng và kể cả khi tôi không được tuyển dụng để phục vụ các mục đích nêu tại Mục 2.
    6. Tôi đồng ý rằng ADV sẽ không phải gửi thông báo cho tôi mỗi khi xử lý dữ liệu cá nhân của tôi vì mục đích như nêu tại Mục 2. Mọi mục đích xử lý dữ liệu khác với mục đích tại Mục 2, chỉ được thực hiện sau khi ADV thông báo lại và nhận được sự đồng ý của tôi.
    7. Tôi đồng ý cho ADV chia sẻ/chuyển dữ liệu cá nhân của tôi cho bên thứ ba là các công ty thành viên của tập đoàn Aeon ở trong hoặc ngoài lãnh thổ Việt Nam hoặc là các cơ quan chức năng/đối tác/nhà cung cấp /khách hàng của ADV để thực hiện các hoạt động quản lý công tác tuyển dụng nêu tại Mục 1.
    Tôi hiểu rằng:
    • Tôi có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào;
    • Việc rút lại sự đồng ý không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu trước thời điểm rút lại;
    • Tôi có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa, hạn chế xử lý hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật.
    Tôi cam kết thực hiện đúng các nội dung đã nêu trên và hoàn toàn chịu trách nhiệm với những vấn đề phát sinh.
    Bằng việc ký/xác nhận văn bản này, tôi tự nguyện, và có đầy đủ năng lực hành vi dân sự, cũng như đã hiểu toàn bộ nội dung tại văn bản và đồng ý cho ADV thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của tôi theo các nội dung nêu trên.

    Tham gia với chúng tôi ngay








      XÁC NHẬN ĐỒNG Ý CUNG CẤP và CHO PHÉP XỬ LÝ DỮ LIỆU CÁ NHÂN
      Bằng văn bản này, tôi đồng ý thực hiện những nội dung sau:
      1. Tôi đồng ý cung cấp cho Công ty TNHH Aeon Delight (Việt Nam) (ADV) – Bên kiểm soát dữ liệu cá nhân hoặc Bên kiểm soát và xử lý dữ liệu cá nhân (tuỳ hoàn cảnh) - các dữ liệu cá nhân của tôi như sau:
      a. Các dữ liệu cá nhân cơ bản (họ tên, giới tính, ngày sinh, nơi sinh, nơi đăng ký khai sinh, nơi đăng ký thường trú, nơi đăng ký tạm trú, nơi ở hiện nay, quê quán, địa chỉ liên hệ, quốc tịch, căn cước công dân, hình ảnh của cá nhân, số điện thoại, số định danh cá nhân, số hộ chiếu, tình trạng hôn nhân, thông tin gia đình,…)
      b. Các dữ liệu gắn liền với quyền riêng tư của cá nhân gọi là dữ liệu cá nhân nhạy cảm (như tình trạng sức khỏe, nguồn gốc dân tộc, quan điểm tôn giáo, số tài khoản ngân hàng,...).
      c. Các dữ liệu khác như: trình độ học vấn, chuyên môn, kỹ năng, thông tin trong thư ứng tuyển, đơn xin việc, kinh nghiệm làm việc, thông tin tham chiếu nghề nghiệp, kết quả phỏng vấn - đánh giá năng lực,… do tôi cung cấp ADV hoặc các thông tin ADV có được từ việc thực hiện quy định pháp luật hoặc thực hiện thỏa thuận.
      2. Tôi cho phép ADV xử lý tất cả dữ liệu của tôi được nêu tại Mục 1 cho các mục đích sau:
      a. Thu thập thông tin Chủ thể dữ liệu (sau đây gọi là “Ứng viên”) để tuyển dụng theo nhu cầu ADV; Phân tích, đánh giá hồ sơ Ứng viên; Phỏng vấn và đánh giá kết quả phỏng vấn Ứng viên; Thực hiện các báo cáo liên quan đến công tác tuyển dụng;
      b. Dùng làm thông tin đầu vào khi Ứng viên được tuyển dụng vào ADV làm việc;
      c. Lưu trữ hồ sơ phục vụ tuyển dụng hiện tại và/hoặc các vị trí phù hợp trong tương lai;
      d. Mục đích khác phục vụ cho công tác Tuyển dụng của ADV (nếu có).
      3. Tôi hiểu rằng việc xử lý dữ liệu cá nhân là hoạt động tác động đến dữ liệu cá nhân của tôi, bao gồm một hoặc nhiều hoạt động như sau: thu thập, phân tích, tổng hợp, mã hóa, giải mã, chỉnh sửa, xóa, hủy, khử nhận dạng, cung cấp, công khai, chuyển giao dữ liệu cá nhân và hoạt động khác tác động đến dữ liệu cá nhân. Và tôi cũng hiểu rằng nếu tôi không cung cấp hoặc hạn chế việc cung cấp dữ liệu cá nhân của tôi thì ADV sẽ không thể thực hiện một phần hoặc toàn bộ các mục đích như tại Mục 2 và do vậy không có cơ sở để đánh giá, xử lý hồ sơ của tôi để tuyển dụng cho các vị trí mà ADV đang đăng tuyển.
      4. Tôi hiểu và đồng ý việc cung cấp dữ liệu cá nhân của tôi cho ADV có thể diễn ra tại bất kỳ thời điểm nào trong quá trình tuyển dụng tôi vào làm việc tại ADV.
      5. Tôi cho phép ADV xử lý dữ liệu cá nhân của tôi trong quá trình tuyển dụng và kể cả khi tôi không được tuyển dụng để phục vụ các mục đích nêu tại Mục 2.
      6. Tôi đồng ý rằng ADV sẽ không phải gửi thông báo cho tôi mỗi khi xử lý dữ liệu cá nhân của tôi vì mục đích như nêu tại Mục 2. Mọi mục đích xử lý dữ liệu khác với mục đích tại Mục 2, chỉ được thực hiện sau khi ADV thông báo lại và nhận được sự đồng ý của tôi.
      7. Tôi đồng ý cho ADV chia sẻ/chuyển dữ liệu cá nhân của tôi cho bên thứ ba là các công ty thành viên của tập đoàn Aeon ở trong hoặc ngoài lãnh thổ Việt Nam hoặc là các cơ quan chức năng/đối tác/nhà cung cấp /khách hàng của ADV để thực hiện các hoạt động quản lý công tác tuyển dụng nêu tại Mục 1.
      Tôi hiểu rằng:
      • Tôi có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào;
      • Việc rút lại sự đồng ý không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu trước thời điểm rút lại;
      • Tôi có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa, hạn chế xử lý hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật.
      Tôi cam kết thực hiện đúng các nội dung đã nêu trên và hoàn toàn chịu trách nhiệm với những vấn đề phát sinh.
      Bằng việc ký/xác nhận văn bản này, tôi tự nguyện, và có đầy đủ năng lực hành vi dân sự, cũng như đã hiểu toàn bộ nội dung tại văn bản và đồng ý cho ADV thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của tôi theo các nội dung nêu trên.

      DỊCH VỤ QUẢN LÝ VÀ GIÁM SÁT TỪ XA (RMS)

      Cùng với các dịch vụ quản lý toàn diện hiện có, AEON Delight đã thiết lập một mô hình kinh doanh mới cho khách hàng thông qua Dịch vụ giám sát từ xa (RMS), bao gồm từ giám sát hiệu suất đến xác định và giải quyết các vấn đề.
      Bằng cách tận dụng công nghệ tiên tiến, AEON Delight hướng đến mục tiêu mang lại hiệu quả nâng cao và các biện pháp can thiệp kịp thời dẫn đến tối ưu hóa nhân lực và chi phí hoạt động cho Khách hàng.

      TRUNG TÂM QUẢN LÝ VÀ GIÁM SÁT TỪ XA (RMC)

      • Giám sát 24/7 tín hiệu cảnh báo từ các hệ thống PCCC, hệ thống điện, HVAC, Hệ thống làm lạnh, chiếu sáng,..trong Tòa nhà, Trung tâm thương mại, Siêu thị vừa và nhỏ,..
      • Báo cáo đến Khách hàng ngay lập tức khi có sự cố.
      • Theo dõi và cập nhập thông tin cho đến khi sự cố được giải quyết
      • Báo cáo định kỳ theo tuần, tháng, năm
      • Kiến nghị và đề xuất giải pháp đến khách hàng.

      AREA TEAM ( Đội phản ứng nhanh)

      • Xử lý sự cố 24/7 ngay khi nhận thông báo
      • Dịch vụ checklist hệ thống định kỳ tháng, quý, năm
      • Các công việc spot work khác theo yêu cầu từ khách hàng.

      DỊCH VỤ CẢI TẠO VÀ HOÀN THIỆN THI CÔNG

      Chúng tôi cung cấp các dịch vụ cải tạo xây dựng, hoàn thiện thi công để đáp ứng các nhu cầu khác nhau của khách hàng với phương châm “Càng cung cấp nhiều giá trị gia tăng toàn diện, càng mang lại sự thoải mái và hài lòng cho khách hàng”

      Quản lý dự án xây dựng

      Lập kế hoạch và quản lý mọi vấn đề phát sinh để đảm bảo dự án đúng tiến độ

      Phát triển hệ thống MEP

      để đảm bảo các giải pháp hiệu quả và bền vững cho nhiều dự án khác nhau:

      • Thiết kế và lập kế hoạch
      • Lắp đặt
      • Bảo trì và nâng cấp
      • Quản lý năng lượng

      Cải tạo và nâng cấp

      Cung cấp các dịch vụ hàng đầu cùng các phương pháp và vật liệu thân thiện với môi trường trong quá trình cải tạo và nâng cấp cơ cở hoạt động của khách hàng.

      Hỗ trợ sau cải tạ

      Chúng tôi cung cấp dịch vụ hỗ trợ và bảo trì liên tục các công trình sau thi công để đảm bảo tuổi thọ và chức năng của các công trình.

      DỊCH VỤ AN NINH KHÁCH HÀNG

      khách hàng - ưu tiên của chúng tôi

      Với đội ngũ nhân viên được đào tạo chuyên nghiệp, AEON Delight luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng với tinh thần tận tụy, mang đến trải nghiệm thoải mái, đáng tin cậy cho Khách hàng thông qua dịch vụ An ninh khách hàng toàn diện

      Tuần tra

      Thực hiện tuần tra thường xuyên để đảm bảo môi trường an toàn.

      Quầy thông tin

      Hỗ trợ giải đáp thắc mắc và cung cấp thông tin cho Khách hàng

      Dịch vụ xe lăn và xe đẩy

      Cung cấp xe lăn và xe đẩy để nâng cao sự tiện lợi cho các đối tượng khách hàng.

      Quản lý xe đẩy

      Đảm bảo xử lý hiệu quả và tính khả dụng của xe đẩy.

      Xử lý đồ thất lạc

      Quản lý các vật phẩm thất lạc và tìm thấy để trả lại cho chủ sở hữu hợp pháp.

      dịch vụ an ninh

      an toàn và tin cậy tuyệt đối

      AEON Delight Việt Nam cung cấp các giải pháp An ninh tiên tiến, tối ưu hóa chi phí, đề xuất chiến lược quản lý cơ sở vật chất tùy chỉnh.
 Chúng tôi hướng đến trở thành đối tác toàn diện cho tất cả các nhu cầu quản lý An ninh của khách hàng thông qua hệ thống giám sát hiện đại. 

      Dịch vụ Giám sát an ninh

      Tận dụng kinh nghiệm sâu rộng trong ngành, AEON Delight giảm thiểu các mối đe dọa khác nhau để bảo vệ nhân sự, tài sản và danh tiếng của khách hàng. Các dịch vụ giám sát toàn diện của chúng tôi bao gồm:


      • Giám sát toàn diện lối vào và lối ra

      • Các biện pháp tiên tiến đảm bảo an ninh cá nhân và tài sản

      • Các hoạt động cứu hộ khẩn cấp, nhanh chóng và hiệu quả


      Hệ thống camera giám sát/ dịch vụ an ninh 24/7

      Hợp tác với chúng tôi để lắp đặt hệ thống CCTV để đảm bảo hệ thống công nghệ và nhân viên an ninh được cung cấp bởi một tổ chức duy nhất, loại bỏ việc phải quản lý nhiều đơn vị khác nhau. Đây là một chiến lược có tổ chức và tiết kiệm chi phí.

      Dịch vụ tuần tra an ninh

      Chúng tôi cung cấp dịch vụ tuần tra an ninh 24/7 cho cộng đồng dân cư, dự án xây dựng, ngành bán lẻ, bất động sản thương mại và bãi đậu xe…

      Kiểm soát ra vào bằng sinh trắc học và hệ thống báo động thông minh

      Cung cấp hệ thống kiểm soát ra vào và hệ thống cửa ra vào hiện đại để đảm bảo an toàn và an ninh cho cơ sở kinh doanh của bạn. Các giải pháp này bao gồm một bộ công cụ đảm bảo chất lượng và độ chính xác của kết quả, cũng như kiểm soát gian lận hoặc trộm cắp danh tính tiềm ẩn.

      DỊCH VỤ KỸ THUẬT

      tích hợp và toàn diện, loại trừ rủi ro

      AEON Delight Việt Nam sở hữu các giải pháp kỹ thuật toàn diện từ dịch vụ sửa chữa đơn giản đến hỗ trợ kỹ thuật phức tạp, chúng tôi có thể đáp ứng mọi nhu cầu của Khách hàng thông qua một loạt các dịch vụ giúp tăng hiệu suất, giảm thiểu thời gian và chi phí hoạt động.
      Các giải pháp linh hoạt và tiết kiệm chi phí bao gồm:

      Quản lý vận hành thiết bị

      Cung cấp biện pháp tối ưu hóa hoạt động, cũng như kỹ thuật kết hợp với công việc bảo trì định kỳ nhằm đảm bảo máy móc thiết bị trong trạng thái luôn sẵn sàng và hiệu quả khi sử dụng.

      Dịch vụ 24/7

      Với đội ngũ kỹ thuật giàu kinh nghiệm, chúng tôi tự tin cung cấp dịch vụ 24/7, phản hồi và xử lý nhanh chóng các yêu cầu và vấn đề kỹ thuật của bạn.

      Dịch vụ tư vấn

      • Tư vấn gói giải pháp toàn diện nâng cao hiệu suất hoạt động kinh doanh của Khách hàng
      • Cải thiện quy trình hoạt động
      • Giảm chi phí tổ chức
      • Tối đa hóa các cơ hội công nghệ

      Bảo trì, kiểm tra và sửa chữa thiết bị

      Nhận ra tầm quan trọng của việc bảo trì, nâng cao hiệu suất hoạt động, tăng cường khả năng sử dụng và độ bền của thiết bị cho mục tiêu tối ưu hóa hoạt động và giảm thiểu thời gian ngừng hoạt động của thiết bị, chúng tôi cung cấp và phát triển các gói bảo trì đáp ứng mọi mục tiêu chiến lược và ngân sách của bạn, bao gồm dịch vụ bảo trì trọn gói hoặc tùy chỉnh.

      DỊCH VỤ VỆ SINH

      tiêu chuẩn - chất lượng

      At AEON Delight Vietnam cung cấp dịch vụ vệ sinh tích hợp phù hợp với nhu cầu đa dạng của khách hàng trong nhiều ngành nghề kinh doanh riêng biệt.

      • Vệ sinh thường xuyên và định kỳ: tiến hành vệ sinh kỹ lưỡng mỗi ngày, bao gồm các khu vực chung, phòng vệ sinh, không gian làm việc và các khu vực có tần suất lưu thông qua lại cao, đảm bảo không gian luôn thoáng đãng và sạch sẽ


      • Vệ sinh chuyên sâu theo lịch trình: duy trì các tiêu chuẩn vệ sinh cao cấp, tập trung vào các khu vực cần được chú ý đến từng chi tiết.


      • Vệ sinh theo ngành: cung cấp dịch vụ vệ sinh đa dạng theo yêu cầu: chăm sóc sức khỏe, khách sạn, sản xuất, bán lẻ.

      • Tổng vệ sinh sau thi công: cung cấp quy trình vệ sinh chi tiết từ phần thô đến phần tinh để đảm bảo công trình sau thi công sạch sẽ và an toàn.

      Các dịch vụ của chúng tôi được thiết kế nhằm đảo bảo mức độ vệ sinh và an toàn cao, duy trì môi trường hoạt động trong sạch và lành mạnh.

      • Kỹ thuật tiên tiến: utilize cutting-edge technology and methods to deliver thorough and effective sanitation


      • Tuân thủ các quy định: adhere to industry-specific health and safety regulations to ensure compliance and peace of mind for our clients.


      • Sử dụng các sản phẩm và giải pháp thân thiện với môi trường

      • Đội ngũ nhân viên giàu kinh nghiệm